Soporte

Nuestro éxito como compañía es el de nuestros clientes y partners. Por ello, Secuware está comprometido con ofrecer los más avanzados servicios de soporte y mantenimiento para garantizar el retorno de inversión de forma sostenida en el tiempo.

Los productos Secuware cuentan con el soporte de los mejores profesionales en seguridad, capaces de compartir la experiencia de años de trabajo en entornos críticos con nuestros clientes usando todos los medios.

• HotLine telefónico y web
• Contacto personalizado con un consultor
• Mantenimiento correctivo remoto
• Intervención en las instalaciones del cliente
• Comunicación periódica a los clientes sobre las evoluciones de sus productos, nuevas versiones, nuevos módulos, parches, etc.
• Asesoramiento evolutivo

Asimismo, Secuware traslada contínuamente los últimos avances en materia de seguridad a sus productos, mediante la actualización constante de las versiones que son distribuidas al cliente. De esta forma, la inversión realizada en el software de seguridad está garantizada frente a cambios tecnológicos y la aparición de nuevas amenazas.